よくある質問(FAQ)

登録に関する質問

Q.メールが届かない

検索しチャオからのメール(登録案内メール・招待メール等)が届かない場合は、迷惑メールフィルタ等の設定によりメールが遮断されていたり、 迷惑メールフォルダへ振り分けられてしまっている場合やメール受信遅延が発生していることが考えられます。
念のため、入力されたメールアドレスに誤りがないかも改めてご確認いただいたうえ、しばらくお時間をおいてから確認してもメールが届いていない場合、お手数ですが、以下の項目をご確認いただき再度操作をお願いします。

■携帯メールアドレス宛に届かないケース

1. ドメイン指定受信、アドレス指定受信などを設定している(ドメイン指定の場合は「chao-jpn.com」、アドレス指定受信の場合は「info@chao-jpn.com」、それぞれから送られるメールが受信可能になるよう設定してください。)
2. 携帯電話会社の迷惑メール対策サービスを利用している
3. 通信回線の問題でメール配信が遅延している

上記をご確認いただき、再度操作をお願いいたします。
※設定変更の操作についてご不明の場合は、携帯電話に付属の説明書をご参照いただくか、携帯電話会社へお問い合わせください。

■PCメールアドレス宛に届かないケース

1. 迷惑メールフォルダに隔離処理されている
2. 送信先のメールサーバーが容量オーバーしている
3. 送信先のメールサーバーがトラブルを起こしている
4. 送信先のメールプロバイダ側で迷惑メールと認識され、削除されている
5. 通信回線の問題でメール配信が遅延している

上記をご確認いただき、再度操作をお願いいたします。
※設定変更の操作についてご不明の場合は、ご利用のパソコンメーカーまたはプロバイダにお問い合わせください。

Q.本当に無料ですか?

A.はい、無料でご利用になれます。

Q.

A.

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  • 3日以上前